Curso de Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Herramientas del management avanzado para un comportamiento gerencial diferencial

Metodología
Durante el curso los asistentes son provocados, mediante técnicas diferenciales y con el desarrollo de casos reales, a participar en temas de especial interés y alta conflictividad, debiendo opinar sobre las formas en que estos temas se presentan y se solucionan dentro de su actividad.
Esta interacción provoca en los asistentes una muy positiva, libre y amplia expresión de las dificultades específicas que deben afrontar en el desempeño gerencial en su empresa, lo cual permite detectar oportunidades de mejoras especificas.
A través de esta interacción activa, los asistentes asumen un rol protagónico en el curso, cuando presentan sus problemas de gestión. Este proceso interactivo facilita la detección de los problemas y en la mayoría de los casos se encuentran los inicios de los caminos de la solución.

Contenidos del programa

1. INTRODUCCION
   1. Relevancia de la gerencia en el alcance de los futuros deseados
   2. Definición sobre “gerenciar” (Concepto de Gestión)
   3. Características personales del buen gerente
   4. El valor del “hacer que las cosas pasen”

2. GERENCIAMIENTO DIFERENCIAL
   1. Definición del concepto
   2. Claves del comportamiento diferencial
   3. Cuáles son las consecuencias de lo “No Diferencial”

3. LIDERAZGO GERENCIAL DIFERENCIAL, MOTIVACION Y TRABAJO EN EQUIPO
   1. Selección del equipo de trabajo
      • Tipos de selección
      • Técnicas especiales de selección. ¿Se miente en los CV?
      • Técnicas de selección cuando el equipo es "asignado"
   2. Capacitación del equipo
   3. Liderar al equipo
      • Como generar situaciones motivadoras
      • La conquista del liderazgo
      • La delegación y su trampa
      • Los roles del líder
      • Características de los lideres
      • Características del jefe rechazado
      • ¿Es posible “fabricar” lideres?
      • Estadísticas sobre el Jefe ideal
        
4. ADMINISTRACIÓN GERENCIAL: LOS ERRORES, LOS ACIERTOS Y LOS CONFLICTOS
1. Tipos de errores
2. Cómo administrar los errores propios y ajenos
3. ¿El error del par, se celebra?
4. Por qué ocurre y cómo evitar el “yo no fui”
5. Los conflictos y los enemigos y como administrarlos
6. Cómo minimizar los efectos de los conflictos
7. Las situaciones que enfurecen a los gerentes
8. El “crear historias de éxito” con los aciertos

5. ADMINISTRACIÓN GERENCIAL: LAS REUNIONES
   1. Cómo hacerlas eficientes
   2. Las reuniones como vidrieras del poder
   3. Cómo comportarse en las reuniones
   4. Síntesis de las mismas

6. LA INFORMACIÓN GERENCIAL Y CÓMO ADMINISTRARLA DIFERENCIALMENTE
   1. La información como boletín de calificaciones
   2. Las características de la información gerencial
   3. Cómo presentar ideas nuevas

7. EL CUMPLIMIENTO COMO FACTOR DIFERENCIAL
   1. Recomendaciones para ser un gerente cumplidor
   2. La actitud y la aptitud. Cuando un gerente no tiene techo

8. LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
   1. Características de los que deciden
   2. Por qué decidir es angustiante
   3. Como afrontar los desafíos

9. LA VISIÓN ESTRATEGÍCA
   1. La pirámide estructural y la longitud de la visión estratégica
   2. Quiénes deben tener visión estratégica y quiénes de acción
   3. ¿Qué es más fácil apagar un incendio o prevenirlo?

10. LA REMUNERACIÓN
    1. Recompensa por objetivos o por procesos
    2. La insatisfacción como arma para aumentar el salario
    3. Formas de recompensas
    4. Los riesgos de los stock options o remuneración por “llegar al objetivo”.

11. LA IMPORTANCIA DE ALCANZAR LOS RESULTADOS
    1. Los efectos de los resultados alcanzados y no alcanzados
    2. Los resultados , el stress y los síntomas del agotamiento del gerente
    3. Cómo disminuir el stress que generan los resultados no alcanzados
    4. Estadísticas sobre metas no alcanzadas

12. ESTILOS DE GERENCIAMIENTO - EL MODELO GERENCIAL
    1. El estilo de Napoleón o de Jack Welch (Improvisación versus planificación)
    2. Disyuntiva: Resolver o evitar problemas
    3. Objetivos imposibles

13. EL PODER (1 Parte: El acceso y la sustentación)
    1. Caracterísiticas del poder
    2. Cómo se accede al poder
    3. Cómo  se ejerce el poder
    4. Cómo se sustenta el poder

14. EL PRESTIGIO GERENCIAL DIFERENCIAL
    1. Qué es el prestigio
    2. La pirámide de jerarquías de necesidades
    3. Características del círculo social de pertenencia
    4. Financiación del circulo social de pertenencia

15. EL PODER (2 Parte: La pérdida y sus efectos)
    1. Causas de la pérdida del poder
    2. Cómo afecta la pérdida del poder al círculo social de pertenencia
    3. Cómo se evita la pérdida del poder
    4. El fatal momento del retiro
    5. Los que “caen” porque se olvidaron de mirar lo que pasa debajo de ellos
    6. Cómo afecta a las compañías. los caminos errados para evitar la pérdida del poder

16.  LAS FINANZAS PERSONALES
    1. ¿Qué es riqueza?: Consumo o Patrimonio
    2. El ahorro y como invertirlo
    3. ¿La independencia económica es la real riqueza?

17. DISYUNTIVA EXISTENCIAL: CORRECTO VS CONVENIENTE
    1. Lo correcto me conviene, perfecto
    2. Lo correcto no me conviene, ¿qué hago?
       (Desarrollo de casos específicos sobre este temática)

18. JUEGO FINAL: FINALIZANDO LAS FRASES MAS IMPORTANTES DEL CURSO

19. CONCLUSIONES

ANEXO I: ESTACION DE DEBATE DE CASOS
En el desarrollo del curso se llevarán a cabo debates sobre casos reales en donde los asistentes deberán analizar el caso y proponer no sólo las soluciones posibles sino que deberán detallar claramente las consecuencias de la solución propuesta.
Los siguientes son algunos de los casos que serán debatidos:

1. Comentar el error de su futuro jefe
2. Su controlado se rebela
3. Su colega se da vuelta como una media
4. Presionado a cambiar de opinión
5. Como “sacarle” un sí a su jefe
6. Su Jefe se equivoca frente a su equipo
7. Ayuda o interfiere con el poder
8. Negociando su bonus