RESUMEN DE CONTENIDOS
MATERIA: RECURSOS HUMANOS
Principales contenidos
TEATRO
Las habilidades personales en público: El teatro como recurso para el manejo de lo emotivo. Lo gestual y la representación emotiva de los hechos. Técnicas de relajación y respiración, para superar el nerviosismo, aflojar las tensiones corporales y concentrarse mejor. Técnicas de teatro para trabajar la comunicación no verbal (cuerpo, mirada, sonrisa, postura de anclaje, gestos y desplazamientos) y verbal (voz, ritmo, pausas, entonaciones, vocalización). Técnicas para la intervención en público como reuniones, discursos detrás de un atril, de pie, convenciones.
Dr. Mario Dubois y Dra. Valeria Panetta
ESTRATEGIA DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS
La "riqueza no contabilizada" de los RRHH. Objetivos de su planificación.
El "empleado" y el "semi-socio". Capacitación, plan
de carrera, evaluación de desempeño, remuneración monetaria
y no monetaria, rotación y cuadros de relevo. Outsourcing y outplacement.
Participación en las decisiones: límites. Un caso.
Lic. Juan José Lauro
COMPORTAMIENTO GERENCIAL DIFERENCIAL
Introducción. La importancia del recurso humano en el modelo de gestión.
Qué significa gerenciar. Listado incompleto de las condiciones personales
del buen gerente. Significado conceptual de comportamiento gerencial diferencial.
Desempeño diferencial en comportamientos específicos: a. La selección,
capacitación y liderazgo del equipo. b. La administración del
error, el acierto y el conflicto. Las reuniones, su importancia y los distintos
pensamientos. d. La información, su importancia y la carta de presentación.
e. Como decirle que no al Jefe. f. Las decisiones y sus implicancias. g. La
visión estratégica y de corto plazo h. La remuneración.
Estilos gerenciales.
Dr. Daniel Sidero
MOTIVACIONES Y LEALTADES
La creación del sistema de lealtades. Desarrollo del sentido de pertenencia.
El "amor por la camiseta". La obtención de consensos como un
proceso y no como un evento. Los actos lingüísticos y los juicios.
Estados emocionales básicos. El sistema de intercambio y su influencia
en los conflictos interpersonales: Tiempo, afecto, reconocimiento, información
útil y bienes materiales.
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Los que llevan adelante "el estandarte" y los que superan las expectativas.
Autoridad Vs. autoritarismo. Los contratos transaccionales de cambio y el diagrama
de áreas de conducta. Análisis transaccional. Análisis
estructural y funcional de la personalidad (padre, niño y adulto). Modelo
ideal de respuesta al estimulo. Sistema de conductas positivas. Diagnostico
de los estados del Yo. Proceso de desarrollo de competencias. Herramientas para
un escuchar efectivo.
EL BUEN CLIMA DE TRABAJO
El humor, equilibrado y no fundamentalista: un lubricante ideal para el funcionamiento
sin fricciones. Diferencia entre humor, viveza criolla y la broma pesada y destructiva.
El humor y la sabia ironía no hiriente, como motivadores en el cambio
de conducta del personal. Principales estresores organizacionales: ambigüedad
del rol, sobrecarga de trabajo cuantitativa y cualitativa, responsabilidad por
gente. Estresores extraorganizacionales de la macroeconomía y la microeconomía.
Personalidades en respuesta al stress. Las organizaciones del clima "vivible".
La "lubricación permanente" como estilo de conducción.
Test de sobrereacción física al stress. El hexágono vital
del equilibrio de la persona: dieta, trabajo, ejercicio físico, descanso
y esparcimiento-diversión.
Dr. Gustavo Blanco y Dra. Mónica Clark
PERSONALIDADES Y FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Carácter. Temperamento. Personalidad. Diferentes teorías sobre
la materia. Distintos tipos de inteligencia. La inteligencia emocional según
Daniel Goleman. Las habilidades prácticas como la autoconciencia, la
autorregulación, la automotivación, la empatía y las destrezas
sociales. Los liderazgos formales e informales. La percepción y la metacognición. Tipos caracterológicos resultantes para el armado de efectivos equipos
de trabajo. Un caso.
Dra. Elsa Fernández Durán
