CAPACITACION IN COMPANY - Curso: Tablero de comando.
Alineando scorecards, procesos y objetivos con la estrategia
Objetivos del Curso
Incrementar el potencial de Contribución de los participantes al mejoramiento de las organizaciones y de sus áreas de gestión, a través de la aplicación práctica de principios en diseño, evaluación y control de estrategias empresariales mediante resultados.- Poner, como R. Kaplan y D. Norton, los creadores “The Balanced Scorecard” lo proponen, a la estrategia en el centro de los procesos clave de la organización.
- Mejorar los resultados de la empresa.
- Facilitar que el personal utilice y se vincule de un modo efectivo y eficiente con un sistema que mida, motive e incentive el monitoreo de los logros.
- Al desarrollarse cada Módulo los participantes intervendrán en diversos talleres prácticos destinados a favorecer la toma de decisiones operativas, tácticas y estratégicas bajo circunstancias puntuales.
Quiénes deben asistir
- El curso de Tablero de Comando Integral está dirigido a corporaciones privadas y públicas.
- Para Gerentes Generales, Directores, Gerentes Financieros, RRHH, Producción, Mercadeo o Ventas.
- Para Gerentes o Propietarios de PYMES y profesionales emprendedores que tengan la necesidad de diseñar indicadores de gestión y de control para las distintas áreas, departamentos y/o procesos de la organización.
En lo que usted se capacitará
Comprender cómo se integran los siguientes conceptos:
- Cuadro de Mando Integral: Enfoque desde los procesos.
- Traducir la estrategia en términos operativos.
- Alinear la organización con la estrategia.
- Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo.
- Hacer de la estrategia un proceso continuo.
- Movilizar el cambio mediante el liderazgo.
Tiempo y duración
El curso se desarrollará en dos jornadas de ocho horas cada una, con intervalos intermedios durante la mañana y la tarde, y tiempo de almuerzo.
PROGRAMA DEL CURSO
LA ESTRATEGIA COMO UN PROCESO CONTINUO.
- La Estrategia como herramienta de anticipación. Enfoques de la Estrategia.
- El modelo de Planeamiento Estratégico. Actitud frente al Planeamiento.
- Del Planeamiento a la Presupuestación y el control.
- El Control de Gestión frente al control contable, presupuestario, de sistemas, y de calidad.
- TALLER.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE KAPLAN Y NORTON.
- El enfoque estratégico del Balanced Scorecard.
- Perspectivas: financiera, del cliente, interna, de aprendizaje.
- La interacción de las relaciones causa-efecto. Creación de mapas estratégicos.
- La Mejora Continua aplicada a la evolución del Tablero de Comando.
- TALLER.
EL DISEÑO DE LOS INDICADORES.
- Cómo traducir la misión en resultados deseados y planificados.
- Organización del Tablero. Indicadores financieros (objetivos) y no financieros (subjetivos).
- Estructura, integración y dimensión del Tablero de Comando. Errores frecuentes.
- Los indicadores a través de las perspectivas de Kaplan y Norton.
- TALLER.
ALINEACIÓN A LA ESTRATEGIA.
- Alineación de los indicadores a los objetivos estratégicos.
- Las fuentes de generación de valor.
- Del Ciclo Deming al Alineamiento Estratégico Total.
- Cómo hacer de la Estrategia un proceso continuo.
- TALLER.
MOVILIZAR EL CAMBIO MEDIANTE EL LIDERAZGO.
- Modelos de Liderazgo. Líderes exitosos y líderes fracasados.
- El Liderazgo en la negociación y en la conducción de equipos.
- Reingeniería versus Mejoramiento Continuo. Benchmarking.
- Tableros de comando personales. El Automanagement de Peter F. Drucker.
- TALLER.
INDICADORES DEL SISTEMA INTERNO.
- Visión, misión y valores corporativos. Cultura organizacional.
- Indicadores de Recursos Humanos.
- Indicadores financieros, contables y presupuestarios.
- Indicadores de la producción, de la productividad y de la calidad.
- TALLER.
INDICADORES DE ENTORNO: COMPETITIVOS Y AMBIENTALES.
- Indicadores de mercadeo, comercialización y ventas.
- Relaciones con la Macroeconomía. El Tablero y el ciclo económico.
- Indicadores del compromiso ambiental.
- Tecnologías informáticas y de telecomunicaciones.
- TALLER.
INTEGRACIÓN DEL PLANEAMIENTO A PARTIR DEL BALANCED SCORECARD.
- Arquitectura del Plan de Negocios.
- Determinación de los Factores Críticos de Éxito.
- Identificación de los indicadores de monitoreo.
- Visión integral del Plan a través de las perspectivas.
- TALLER.
Docente
Dr. Alfredo Pérez Alfaro. Doctor en Ciencias Económicas. Licenciado en Economía. Contador Público Nacional. (UBA). Decano Normalizador (1984) y Ex Decano (1976) de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Secretario de Planeamiento de la Universidad de la Cuenca del Plata (Corrientes). (2002 / 2009). Secretario Académico del Instituto Universitario River Plate (2005 / 2009). Miembro del Comité Académico de la Maestría en Ingeniería de Sistemas de Información de la Universidad Tecnológica Nacional Buenos Aires (2003 / 2009). Profesor de Planeamiento y Control Estratégico de Gestión en la Maestría en Liderazgo y Gestión Tecnológica del IESE, Instituto Escuela Superior del Ejército (2006 / 2009). Par evaluador de proyectos de Educación Superior de la CONEAU, Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria (2007/2009). Consultor de Empresas. Titular de la Consultora Pérez Alfaro y Asociados.
